Oslo Universitetssykehus

Oslo Universitetssykehus HF ble etablert 1. januar 2009 og består av de tidligere helseforetakene Aker Sykehus, Rikshospitalet og Ullevål Universitetssykehus.

20 000 ansatte tilbyr lokale sykehustjenester til innbyggerne i Oslo og Follo, samt høyspesialiserte tjenester til hele regionen og deler av landet forøvrig.

Intranett - Mitt Skrivebord

Oslo Universitetssykehus har benyttet e-vitas iKnowBase xNet som basis for realisering av deres intranett for mer en 20 000 brukere.  Hovedmålsetning har vært å gå fra en intranettløsning basert på ren innholdspublisering, til en effektiv prosessportal.

Brukerne får tilpasset funksjonalitet i henhold til hvilken rolle og ansvarsområde de har, samtidig som ulik informasjon tilgjengliggjøres i forhold til oppgaven som skal utføres:

• Man har etablert ett felles intranett etter fusjon av Rikshospitalet, Aker sykehus og Ullevål Universitetssykehus.
• Intranettet inneholder en avviksløsning for pasient- og HMS avvik.
• Alle brukere har mulighet til å publisere innhold knyttet opp mot oppgavene som skal utføres.
• Intranettet inneholder arbeidsrom og forum for samhandling, deling av informasjon og diskusjoner.

Ekstranett - Min Journal

"MinJournal" er en sikker kommunikasjonskanal mellom helseforetakene og pasienten på internett. Løsningen er utviklet for å tilby distribuerte tjenester på tvers av helseforetak og enheter:

• Pasientens har en personlig side der innholdet varierer fra pasient til pasient. Man mottar den informasjonen som er viktig for akkurat pasientens situasjon og diagnose.
• Har en avansert brukerhåndtering der blant annet pårørende er inkludert.
• Har en sikker tilgangskontroll som imøtekommer kravet for helseopplysninger på internett.
• Er tilgjengelig i Norsk Helsenett, men installert og driftet i Rikshospitalets miljø.
• Tilbyr tjenester for informasjon, samhandling og fagapplikasjoner.

MinJournal vant BankId-prisen for beste implementasjon av sikkerhetsløsning i 2008 og prisen for "Årets ehelsebegivenhet" i 2010.

Avviksløsning

Etter sammenslåingen og opprettelsen av OUS hadde sykehuset et mål om å lage et felles avvikssystem for alle deres enheter. OUS valgte å benytte e-vita og deres programvare iKnowBase til deres avvikssystem.

OUS benytter i dag avvikssystemet til å registrere alle typer uønskede hendelser. Dette innebærer alt fra pasientskader og ansatte som snubler i trappa, til feil utfylte skjemaer for laboratorieanalyser.

I 2010 ble over 11 000 små og store avvik registrert i systemet, noe som er et stort fremskritt fra tidligere år.

Tidligere hadde de ulike sykehusene svært ulike måter å rapportere avvik på. Etter at OUS tok i bruk e-vitas avvikssystem har de bedre oversikt og saker blir ikke borte. Når et avvik rapporteres får brukeren automatisk kvittering på at meldingen er mottatt og melding med konklusjon når saken er ferdigbehandlet.

I tillegg opplever OUS at erfaringsoverføringen på tvers av avdelingene har blitt mye bedre. Saksbehandlingen har høyere kvalitet og er mer forutsigbar, samt at god statistikk gjør det enklere å se på de bakenforliggende årsakene til uønskede hendelser.

 

"Med travle ansatte som daglig holder andre menneskers liv i hendene er det helt avgjørende for oss å ha et godt og brukervennlig system for avvikshåndtering. Etter å ha tatt i bruk e-vitas løsninger har vår avvikshåndtering blitt mer systematisk på tvers av avdelingene. Saksbehandlingen har blitt mye mer forutsigbar og hendelser rapporteres oftere enn tidligere." (Thomas Riiser, seniorrådgiver, Oslo Universitetssykehus)